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Depuis plus de 10 ans, le Groupe Samsic place la lutte contre l’illettrisme et les barrières de la langue au cœur de ses engagements sociétaux. Une démarche ambitieuse visant à renforcer les compétences de nos équipes par une meilleure maîtrise du français, rendue possible grâce à l’écoute attentive de nos managers opérationnels et l’accompagnement constant de nos clients.
Le 14 octobre dernier, chez notre client Crédit Agricole à Guyancourt, plus de quarante personnes se sont réunies pour célébrer une réussite collective. Dix collaborateurs Samsic y ont franchi une étape marquante, en décrochant leur diplôme de maîtrise du français : un véritable bond en avant dans leur parcours personnel et professionnel.
De l’apprentissage à la confiance : les étapes clés du parcours
Un an plus tôt, ces dix agents de propreté s’engageaient dans notre parcours de formation linguistique sur mesure. Un investissement personnel, soutenu et encadré par l’IFES – notre centre de formation interne en charge de la coordination du programme – et par notre partenaire ACCENTONIC.
Lire, écrire, comprendre et s’exprimer... deux fois par semaine, pendant plus de trois heures intenses, les fondamentaux prennent corps. Pas à pas, l’aisance s’installe, les progrès se concrétisent et la confiance grandit, jusqu’à l’aboutissement symbolique avec l'obtention de leurs certifications : MCCP (Maîtrise des Compétences Clés de la Propreté) pour certains, CléA (Certificat de connaissances et de compétences professionnelles) pour d’autres.
Les apprenants, épaulés et guidés par des tuteurs bénévoles du Crédit Agricole, bénéficient d'un accompagnement hebdomadaire qui se transforme en véritable mentorat. Des moments privilégiés de partage, de lecture et de conversation qui forgent des liens sincères et qui font toute la différence.
Sur le terrain, aux commandes du projet, notre cheffe de site Nadia Bounouar a suivi chaque participant avec attention et bienveillance :
« C’est important pour nos équipes de bien maîtriser la lecture, pour qu’elles se sentent à l’aise au travail, lorsqu’elles reçoivent des consignes de leur responsable ou du client, ou qu’elles doivent lire des notices de produits. Mais c’est aussi essentiel dans leur vie personnelle : elles reçoivent des courriers de l’école, de l’administration… et leurs enfants évoluent dans un environnement où l’on parle français. Pouvoir comprendre, lire, échanger, c’est une vraie liberté au quotidien. »
Libérer les potentiels grâce au soutien de proximité
Parmi les diplômés, Beatriz témoigne avec émotion :
« Pour moi, c’est important de bien maîtriser le français, de savoir lire et écrire, surtout pour mes enfants. Je veux pouvoir les aider, comprendre ce que l’école envoie […] Aujourd’hui, je me sens plus confiante et plus autonome, au travail comme à la maison. »
